随着军队院校毕业生和完成任职教育的国防生充实到部队，大批学员被选拔到部队基层领导岗位，担任排长职务。研究新任排长的心理矛盾，有针对性地做好工作，既能够帮助新任排长适应第一任职需要，更好地履行岗位职责，又能够促进基层建设的平稳发展。
　　
　　一、新任排长常见的心理矛盾
　　
　　从学员到排长，是军旅生涯的重要转折期和起步期。这个时期，新任排长心理复杂多变，面临着诸多矛盾。常见矛盾是：
　　
　　1　憧憬美好未来与难以适应现实的矛盾。新任排长在上岗之前和上岗之初，尽管内心有忐忑不安、含糊不清的成分，但总地看，他们对自我有着理想化的设计，对未来抱有美好的憧憬。但是，理想与现实总是矛盾的，这种矛盾在新任排长那里表现更为突出。排长岗位的平凡、基层工作的繁杂、生活节奏的紧张、管理监督的严格以及工作生活条件的艰苦等，都会使新任排长产生心理上的落差和不适。当新任排长难以正确应对这种落差和不适时，就会出现心理障碍和心理问题，给他们的工作和成长进步带来不利影响。有的新任排长甚至工作不长时间，就出现不安心排长岗位、不安心基层工作、不安心部队服役等心理倾向。
　　
　　2　期望建功立业与容易急于求成的矛盾。新任排长上岗伊始，往往期望自己能有所作为、有所建树，但由于他们对当好排长缺乏深刻认识，容易出现急于求成的心理。具体表现是：工作干劲大、热情高，但缺乏全盘谋划和深思熟虑，常常出现顾此失彼的现象以及这样或那样的疏漏；履行管理职责积极主动，但方式方法欠妥，导致人际关系紧张；勇于为连队建设及部队建设献计献策，但意见建议往往脱离实际，难以实施；急于展现自己的能力与才华，但缺乏度的把握，常给人留下“自大”、“不稳重”、“肤浅”的印象，等等。
　　
　　3　逐步建立自信与不能承受挫折的矛盾。随着对岗位职责、岗位角色的熟悉，新任排长逐渐打开工作局面，自信心也逐步建立起来。但是，这种自信还很脆弱，极易受挫。当工作比较顺利时，自信心能够得到维持和发展；反之，则容易产生焦虑、失望等情绪。尤其是当工作出现差错、人际关系紧张、受到批评甚至组织处理时，新任排长更容易出现自我否定心理，有的甚至一蹶不振，难以走出心理低潮期。
　　
　　4　渴望发展进步与不知如何着手的矛盾。一般说来，新任排长渴望发展进步的心理比较强烈。他们大都希望能够尽快提高自身的素质能力，更好地开展工作，尽快地做出成绩，得到各级领导和周围同志的认可。但是，新任排长往往不知道如何规划自己的成长之路，对于学习什么，如何学习；怎样提高理论水平和实践能力，如何把理论与实践有机结合起来；从哪里干起，如何干；怎样积累经验，如何运用经验等，都缺乏比较清晰的认识，因而易处于盲目被动、零敲碎打的状态。
　　
　　5　坚持高尚追求与抵御不良影响的矛盾。新任排长刚刚脱离“学员”或“学生”身份，对社会人生的认识通常比较单纯而理想化。当他们面对复杂现实特别是某些消极现象时，心理上容易产生困惑和冲突。尽管大多数新任排长能够逐步适应现实，坚持自己的理想与追求，但也有少数新任排长不能有效抵御不良影响，甚至产生心理畸变。有的“以偏概全”，把消极现象扩大化，导致自己对社会人生的认识发生根本改变，工作态度和人生追求开始走向消极；有的“义愤填膺”，把抵制消极现象泛化，因而牢骚满腹，这也不满意，那也不顺眼；有的“随波逐流”，认同消极现象，一定程度上参与其中；有的则“趋之若鹜”，把拉关系、走后门等当作成功的手段，人生追求彻底滑入歧途。
　　
　　二、保护与发展新任排长的积极心理
　　
　　新任排长的积极心理通常是居于主导地位的，但由于他们的积极心理稳定性不强，因而需要给予及时而有效地保护与发展。
　　
　　1　教育引导。对于新任排长，部队惯常的思想政治教育和经常性思想工作是必要的，但是仅靠这些教育还不足以解决他们心理上的困惑和矛盾，必须加强更具针对性的教育引导。主要是应向新任排长讲明部队建设的基本模式、基层建设的运作方式和基层工作的特点要求；讲透担任好排长职务对干部成长进步和加强基层建设的重要性；讲准排长岗位的职责任务、工作方式和行为规范；讲清当好排长应具备的素质能力、应掌握的方法技巧、应避免和克服的问题等。教育引导中，既要坚持正面教育，也要注意反面警示；既要重视理性引导，也要做到情绪感染；既要加强理论灌输，也要搞好事例剖析；既要介绍一般知识，也要传授经验技巧等。
　　
　　2　大胆使用。新任排长在开展工作时，确实存在不会干和容易出错的问题，但不能因此就用不信任、不放心、不撒手的心态来对待他们。应顺应新任排长有理想抱负、有工作热情、渴望发展进步等心理特点，安排各种形式的工作任务，给予足够的发挥空间，通过实际工作的锻炼，帮助他们树立信心，促进他们的成长进步。要允许新任排长失误或犯错，失误或犯错后，要耐心指导其纠正失误、改正错误，不能采取训斥、贬低及“收权”、不再交给重要任务等不当做法。
　　
　　3　创造条件。总体来说，新任排长的工作谋划能力、组织协调能力、教育管理能力、语言表达能力、人际交往能力等在任职初期是比较弱的。因此，要尽一切可能为他们创造提高各种能力的条件，促进他们的全面发展。譬如，新任排长一开始在集体面前发言都是比较紧张的，效果也往往不好。鉴于此，连队领导应多给新任排长创造发言机会，并针对他们的发言情况加强具体指导，这样经过多次锻炼，新任排长就敢发言、愿发言、会发言，语言表达能力就会得到迅速提高。另外，集体心理熏陶对个体心理发展影响也比较大，因而基层领导要搞好风气建设，优化集体心理环境，为新任排长的成长进步创造良好的外部条件。
　　
　　4　持续激励。作为年轻干部，新任排长的心理特点决定他们需要不断激励，从而更好地巩固和发展他们的积极心理。首先，主动采用表扬鼓励这个武器。对新任排长的成长进步，要予以经常性的表扬，甚至综合其全面表现推荐立功受奖，以增强他们的成就感；对新任排长的意见建议，合理的要予以直接支持，不合理的则要肯定他们关心连队建设、积极研究思考问题的工作态度，以保护他们的积极性。其次，妥善使用批评惩处这个手段。讲究批评的场合及方式方法，变批评的压力为前进的动力。尤其是在新任排长犯有比较严重的错误时，更要慎重处理，避免伤害自尊、挫伤自信。再次，善于利用扬长避短这个方式。认真分析新任排长的优长和缺陷，利用各种时机激励他们发挥自身的优势，避免自身的短处，以及自然、隐蔽地改正自己的不足，以更好地促进他们建立自信心。最后，有效运用关心爱护这个法宝。关心和预见新任排长面临的各种困难，给予力所能及的帮助。当新任排长遇到挫折时，更要重视做好心理疏导工作，引导他们吸取教训、面向未来，迅速走出情绪低潮期，同时也增强他们的挫折承受能力。
　　
　　三、克服与化解新任排长的消极心理
　　
　　在保护与发展新任排长的积极心理的同时，克服与化解他们的消极心理也至关重要。具体说来，要做好四个方面的工作。
　　
　　1　针对具体问题及时搞好心理疏导。新任排长消极心理的表现形式是多种多样的，因此要坚持具体问题具体分析，及时采取相应对策，做好心理疏导工作。如，畏惧岗位工作艰苦的，要引导他们认清不经过艰苦磨砺难以成才的道理；工作急于求成的，要引导他们确立稳打稳扎的心态；心理比较脆弱的，要引导他们培养坚忍不拔的品格；追求进步盲目被动的，引导他们搞好成长进步规划，构建学习训练策略；不能正确看待消极现象的，引导他们改进思维方法，提升思想深度，正确面对社会人生，等等。
　　
　　2　按照循序渐进原则加强管理监督。新任排长处于成长进步的不定型期，需要严格要求，加强管理监督。但是，如果要求过高、操之过急，反而不利于他们个性心理的完善，不利于他们消极心理的克服。因此，要按照循序渐进原则，逐步提高管理监督标准。安排工作任务，从简单工作开始，逐步加大任务难度；指导履行管理职责，从基本管理做起，逐步提高管理能力；落实干部管理要求，从军人养成着手，逐步规范行为。要容忍新任排长有这样、那样的小毛病，耐心引导他们改正缺点，不能求全责备。
　　
　　3　引导积累经验加快心理成熟步伐。新任排长往往经历简单、经验欠缺，工作生活容易受情绪所左右，抵制消极心理影响的能力也较弱。为此，要引导新任排长在工作生活中做一个“有心人”，勤观察、勤反思、勤借鉴、勤总结，多积经验、积好经验，并注意从经验中吸取人生的智慧和技巧，促进心理的成熟和稳定。
　　
　　4　化解不良心理防止成长进步偏差。一般说来，新任排长存在的大部分消极心理，只要措施得当，是可以尽快克服的，但也有少数不良心理如虚荣心理、自卑心理、嫉妒心理、庸俗心理等，难以化解，而且任由这些消极心理发展，容易出现成长进步偏差。化解这些不良心理，主要是应从形成正确的自我意识人手，引导新任排长自我观察、自我反省、自我调节、自我磨练和自我升华，在培养健全人格、健康心理的同时，促进内心世界与外部世界和谐发展，从而把握好个人成长的正确方向，促进自身的全面发展。