商品在从生产商流向最终消费者的过程中，总是伴随着商品集合状态的变化，即将集装化的货物单元解体，重新分类、根据需要集合成新的物流(配送)单元。在配送中心运作成本中，分拣作业成本约占90％，分拣时间约占整个配送中心作业时间的30％～40％。正因为分拣作业中手工作业量大，提高分拣人员工作效率和效益就成为管理重点。
一、分拣作业
(一)分拣作业概述。分拣作业(sorting)是配送中心依据顾客的订单要求或配送计划，迅速、准确地将商品从其储位或其他区位拣取出来，并按一定的方式进行分类、集中，等待装配送货的作业过程。
分拣一般是与配货紧密联系在一起的，是根据不同的配货要求而进行的商品的集中与归类活动。所谓分拣配货作业即是按客户的要求将商品从储存区分拣出来，配好后送人指定发货区的物流活动。分拣与配货作业是不可分割的整体，通常是同时进行的。
商业企业在配送中心对商品的拣选有很多种方式，并且根据不同的标准可以分为不同的方式，其中根据拣选作业操作的程序及特点可将其分为三种基本方式，即摘果式分拣、播种式分拣以及这两种分拣方式相结合的复合式分拣。
(二)分拣作业的重要性，分拣是配送作业的核心工序。分拣作业在配送中心作业中所占的比重较大，是最耗费人力和时间的作业。分拣作业的效率直接影响着配送中心的作业效率和经营效益，也是配送中心服务水平高低的重要因素。
因而，如何将正确的货品、正确的数量在正确的时间及时配送给顾客，是拣选作业最终的目的。
二、分拣计酬的重要性
一是提高员工的工作积极性。薪酬不仅体现一定的物质利益，而且还代表着员工的身份和地位。因此，合理的分拣计酬方式能够调动配送中心员工的积极性，激发他们的潜力，促进他们提高工作效率，增强团队的凝聚力和员工的归属感。
二是促进入力资源的合理流动和配置。科学合理地确定薪酬结构和薪酬水平，可以引导配送中心内的员工向合理的方向流动，最大限度地做到适人适位，优化员工配置。此外，还可引导员工努力提高自身素质，不断向高薪酬进取，从而改善配送中心全体员工的素质和结构，
三是为配送中心创造更多的效益。在我们的调研中，发现商业企业配送中心依然使用较多的手工作业。因此，科学合理的薪酬体系能使配送中心员工的工作表现与企业管理目标吻合度最大化，同时能减少配送中心因手工作业中的瑕疵给整个商业企业物流带来的损害。
三、配送中心分拣作业计件工资模型设计
(一)分拣作业采取计件工资制计酬的基础
1 分拣作业采取计件工资制计酬的作用。计件工资制是指按照生产的合格品的数量(或作业量)和预先规定的计件单价，来计算报酬，而不是直接用劳动时间来计量的一种工资制度。
在企业管理实践中，对于手工作业一般采用计件或者计时工资制。在我们的调研过程中，大多数商业企业认为配送中心分拣作业适合采取计件工资制。
计件工资不仅能反映不同等级员工之间的劳动差别，而且还能反映同一等级员工实际劳动成果上的差别，它不是简单地以劳动时间来度量员工工作成绩，而是用一定时间的实际劳动成果来度量其工作成绩，并以此计酬。计件工资在一定条件下，把员工的工资收入与其劳动成果紧密地联系在一起，这样可促使员工有效利用工时，激励员工学习文化科学技术知识和分拣技能，提高分拣效率。
2 分拣作业采取计件工资制计酬的可行性。配送中心分拣作业采用计件工资制是可行的。首先，商业企业配送中心分拣的商品包装标准化程度高，计数便利；其次，分拣作业质量考核方式和方法简便；最后，所分拣的商品在分拣风险、分拣耗时、分拣耗力指标上均有差异。分拣员之间不会为所谓不公产生矛盾或抱怨情绪，便于安排分拣作业区域和工作。
虽然分拣作业采取计件工资制是必要和可行的，但要引人计件工资制，在保证上述原则的前提下，则面临一个困惑，即如何使得分拣人员在拣取有风险、耗时、耗力的商品并且程度上有差异时，能有一个统一的计酬标准。
(二)加权计酬单位概念
加权计酬单位是本课题组在对四川商业企业配送中心进行调研的基础上，根据商品的类型和不同企业的自身特点，为统一计酬标准而创新的一个概念。
商业企业配送中心商品种类繁多。以成都一家门店为300家连锁便利店配送中心为例。他们分拣的商品品种多达3000余种，并且商品品种每年约有10％的更替，而每种商品的分拣难度、分拣耗时，分拣耗力不同。所以，在采用计件工资制计算分拣人员薪酬时，不能仅用一个指标来衡量，而需要综合考虑不同的影响因素后制定出一个指标体系来构建加权计酬单位。
经过调研、科学论证与企业试行，我们给出的加权计酬单位计算公式如下：
对于某种商品，设加权计酬单位为T，
则：
，I＼：(1+A；+a)×D
其中。B，：B，，+Bs：+Bo
式中：D一一单位基础商品分拣工资；A一一分拣耗力捐标权重，取值范围：A主o；B--分拣难度指标权重。风险性捐标、移动距离指标、辅助工作指标权重分别为B6，、B趴B山取值范围0一l。
，
1，基础商品的选择。根据商业企业配送中心日常分拣商品实际情况，可以选择某类商品最小分拣单位作为基础商品。基础商品的选择尤为重要，因为这是整个加权计件计酬工资体系的基础，基础商品选择考虑如下因素：
第一，选择配送中心流动量大的商品。一来方便随后确定单位基础商品分拣工资标准以及配送中心分拣工资总量，二来也顺应了帕累托法则。
第二，选择同类商品不同厂商包装差异较小的商品。因为选择基础商品的目的就是要获取一个计酬的基本标准，所以，基础商品的差异化要尽可能的小。
第三，考虑到本计酬体系的构成指标，因此，基础商品的