[摘要]启东市天汾、吕四是全国第二大电动工具生产基地,是全国主要的电动工具集散地,拥有整机、零部件生产企业200多家;然而,在电动工具行业繁荣发展的同时,产品质量低劣的现状也不容乐观,2009年的产品质量抽查整机合格率极低。因此,提高启东电动工具整体质量和水平并在国内外树立起良好的品牌形象是各职能部门的当务之急。
　　 [关键词]电动工具;质量;对策
　　 [作者简介]徐晓春,江苏省启东市产品质量监督检验所所长,工程师,江苏启东,226200
　　 [中图分类号] F275.2 [文献标识码] A [文章编号] 1007-7723(2010)05-0064-0003
　　
　　一、现状
　　 启东市天汾、吕四是全国第二大电动工具生产基地,是全国主要的电动工具集散地,拥有整机、零部件生产企业200多家,专业批发门市近百家,营销人员万余人,在全国各大中小城镇设有批发、维修服务网络,生产销售额达50亿元。不少企业的经营者在求得量的迅速扩张的同时,也非常注意质的提高。一大批电动工具生产企业通过长城安全认证,江苏东成电动工具有限公司、南通康平电动工具有限公司等企业生产的定转子享誉海内外。
　　 与此同时,主业的不断需求也带动了彩印、包装、机械、运输以及服务业的发展,拓宽了各种就业门路,一大批农村劳动力均劳有所获,安居乐业。放眼天汾、吕四,靠电动工具致富的事例比比皆是,不胜枚举。
　　 然而,在电动工具行业繁荣发展的同时,也伴有一些不和谐的杂音,繁荣与问题并存的局面已清楚地摆在我们面前,有的还严重影响和制约着该行业乃至整个地方经济的进一步健康发展。2009年共检查了33家电动工具整机生产企业、3家销售企业及22家转子生产企业,随机抽取100批样本,合格14批,批次合格率为14%,其中电动工具整机58批,合格5批,合格率为8.62%。单项合格率为:标志62.1%,触电保护100%,启动100%,输入功率和电流98.2%,发热60.3%,泄漏电流100%,介电强度86.2%,绝缘电阻100%,耐久性98.2%,不正常操作100%,机械危险96.6%,机械强度82.8%,结构87.9%,内部布线70.7%,组件100%,电源线34.5%,外接导线的接线端子100%,接地装置57.1%,爬电距离和电气间隙和绝缘穿通距离75.9%,耐压性和抗漏电起痕100%。转子42批,合格9批,批次合格率为21.4%。单项合格率分别为:外观90.5%、尺寸57.1%、结构66.7%、动平衡精度26.4%、绕组100%、绝缘电阻97.6%、介电强度76.2%、防潮性73.8%。
　　 整体合格率如此之低,究其原因主要有以下几个方面:
　　 (一)标识标志极不规范
　　 普遍存在问题是没有认真贯彻行产品标准,标志内容不全或名不符实。电动工具规格型号的标注都有一定的规范。而60%的企业在标注时,想当然,随意性比较大,缺规格漏型号的现象时有发生,如有的企业将角磨型号S1M-QL-100标注成了电锤的型号Z1C-QL-100,少数企业甚至将代表Ⅱ类工具的“回”字符号标注在I类工具上。
　　 (二)不同绝缘等级的转子混用
　　 电动工具执行的是国家强制性标准,Ⅱ类电动工具转子的绝缘耐压值为3750V,I类电动工具转子的绝缘耐压值为1250V。15%的企业将用于I类电动工具的转子装配在Ⅱ类工具上,大大降低了电动工具的安全系数,在使用时容易引发触电伤亡事故。
　　 (三)动平衡工艺水平总体偏低
　　 转子动平衡量的大小是衡量转子品质的重要标准,是决定转子能不能卖出高价的重要因素。企业只注重量的扩张,而忽视向质量要效益,本次检验动平衡量不合格率高达78.6%,半数转子企业超标近一倍,启东登峰电动工具厂生产的转子单侧不平衡量高达1360mg,超出标准13倍。
　　 (四)偷工减料现象十分严重
　　 按标准要求配II类电动工具的转子在金属轴与铁芯之间应设置附加绝缘,绝缘层厚度应≥1mm。而在本次检查中发现,40%企业认为修配用的普通转子质量差点无所谓,将本应是双重绝缘的转子加工成单重绝缘,擅自去掉防触电的轴绝缘,一旦这类转子装入整机,就好似多了一个隐形杀手,用户的生命安全就会随时受到威胁。
　　 (五)尺寸加工精度低
　　 单项合格率仅为57.1%。本次检查将转子尺寸精度定为:输出轴圆柱面圆跳动≤0.030mm、换向器工作表面径向圆跳动≤0.030mm。转子同轴度的大小直接关系到整机运行的平稳、寿命的长短。40%的企业对转子尺寸精度思想上重视不够,南通精艺电动工具有限公司生产的普通转子超标近3倍。
　　 (六)无图施工、不按图施工现象十分突出
　　 图纸是企业标准的一部分,许多转子生产企业没有技术图纸,只是依样画葫芦。即使有图纸的企业,图纸形式也混乱不规范,技术水准参差不齐,生产的转子与图纸上的加工精度存在很大的误差。图纸形式不规范、企业不按图施工是制约天汾、吕四地区转子行业质量跃上新台阶的瓶颈问题。
　　 (七)原材料质量问题突出
　　 电动工具是加工型产业,科技含量不高,原材料的质量优劣直接影响着电动工具的安全性能。本次检验结果表明电动工具80%的质量问题是由原材料不过关引起的,一些企业选用的电源线线径细,单项不合格率高达65.5%。按标准规定,电流强度≤6A的电源线截面积应≥0.75mm2,有1/5的企业生产的电动工具电源线截面积小于0.5mm2;定转子加工精度低,所用矽钢片、漆包线质量低劣,造成的后果是电动工具测试时电机发热过高,高压易击穿。如启东市华信电动工具厂生产的Z1C-TL01-26电锤,在施加额定负载时,先后有2台样机因发热过高而烧毁。
　　 (八)装配工艺不成熟
　　 电动工具企业起源于家庭生产的小作坊模式,人员技术素质不高。电动工具装配也是依样画葫芦,没有处理好装配时的细节问题,如电刷压力过大或过小、齿轮啮合过紧、减速箱缺少润滑油及定转子联接线过长、走向不合理等,导致结构、内部布线、机械危险、发热、接地装置等检验项目不合格。
　　 据一些典型事例分析,造成上述这些质量问题,主要是部分企业经营者质量法制意识淡薄,产品品牌意识不强;短期行为严重,生产条件简陋;低价倾销,无序竞争原因所致。
　　二、趋势
　　 启东市电动工具质量的发展趋势,可谓是喜忧参半。积极的一面,是大部分企业经营者及一些职能部门管理质量的意识和自觉性已大有提高,已经采取或正在采取一些稳定和提高电动工具质量的办法与措施,对新产品、新品种的开发以及当家产品的自我保护工作也开始加以重视。但不可忽视的另一方面,相当一部分小型加工企业,以家为厂,短期行为严重,采用偷工减料、粗制滥造,依靠低档价位、无序竞争、搞假冒伪劣,以致惨淡经营。造成严重的后果是,败坏启东电动工具的声誉,影响其在国内外市场的占有率。对此,一些经营者不无忧虑,甚至考虑跳出启东去办厂。
　　 因此,稳定和提高启东电动工具整体质量和水平并在国内外树立起良好的品牌形象,可以说是动力和压力并存,机遇和挑战同在,关键是如何确立切合实际的发展思路和付之有效的工作措施。
　　三、对策
　　 (一)尽快帮助中小企业走出低质低价、劣质倾销、造假度日的怪圈
　　 在本次专项整治中,我们走访了50多家企业,了解到电动工具行业价格水平已到了最低极限,一些中小企业由于生产的产品档次低,竞争激烈,几乎是无利可图,只能通过销售量的增加与造假来提高收益。无序的低档次竞争,已严重影响了天汾、吕四地区电动工具企业进行的二次创业。而来自全国各地声势浩大的打假行动又使企业进退两难。许多中小企业走到了十字路口,它们迫切希望把产品质量搞上去,走上正常化发展的健康道路,可是又缺技术、缺管理方面的人才。如果在此时不加以正确引导,不对其进行技术扶持、指导的话,一大批中小企业很有可能会被市场淘汰。
　　 (二)摒弃狭隘的地方保护主义和本位主义,走整顿、发展、提高之路
　　 就基层来讲,还不同程度存在着两种想法:一是认为市场初建,正处发展的初级阶段,一发展就整治,不就扼杀市场吗?二是市财力有限,乡镇发展靠企业发展,以增加税收为依托,接连打击,市场发展萎缩,税收减少,直接影响乡镇发展速度。其实,整治与发展是不矛盾的,整治会促进企业的技术进步,增强企业的发展后劲。如今启东电动工具专业市场初具规模,是到抓管理、练内功、上台阶的时候了。如果对此没有足够的重视,不采取积极有效的措施,那么就会前功尽弃,历尽艰辛建起的事业就会毁于一旦。
　　 (三)不要做井底之蛙,应放眼国际市场
　　 据了解,目前全国电动工具行业已形成了生产电动工具近亿台的能力,拥有近百家年产电动工具20万台以上、有较强竞争力的中型和大型骨干企业,其中年产电动工具100万台以上的企业有近30家。我国电动工具年总产量的88%远销国外,从海关总署提供的资料,2009年我国共计出口各类电动工具产品为9600多万台,整机出口金额为12.687亿美元,全世界有一半的电动工具是中国制造的,而国内2009年市场销售量仅为1200万台,出口已成为全行业发展的主流。作为电动工具之乡的启东,在国际市场这块大蛋糕前,却占据了极小的份额。就在启东的企业为生存发展而忧心忡忡时,浙江永康等地的企业早已跨出国门,逐鹿国际市场,进入了良性发展的轨道。启东的电动工具企业要想迈进国际市场,质量是关键。如果谁能在质量上争取主动,谁就能在市场竞争中永远主动。本次检查,电动工具14%的合格率给我们敲响了警钟,如果任其发展下去,不要说走进国际市场,就连国内市场的半壁江山能否保住,还是个未知数。
　　 (四)加强科技投入,改进加工工艺
　　 电动工具是低附加值产品,国际国内市场竞争日趋激烈,竞争的规则是优胜劣汰。因此,必须充分认识到国际国内市场的竞争将是一场高科技的竞争。为此生产企业必须加大市场调查及新产品的开发能力,认真研究产品的更新换代等诸多因素,并及时申报专利,开发新品种,运用法律手段保护企业自身的正当权益,认真分析和改进生产工艺,努力降低生产成本,提高经济效益。
　　 综上所述,只要有关职能部门共同努力,企业自身加强管理,广纳英才,加快科研开发,致力于企业发展,相信启东天汾、吕四电动工具市场必定有一个灿烂的明天。