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  • 论工业旅游资源开发的策略

    作者: 【 2010-8-15 12:25:43 】
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     随着旅游业的不断发展,作为一种新型的“深度旅游”和“专业旅游”形式,工业旅游应运而生。工业旅游是旅游产业中的“新兴产业”,被称为朝阳中的朝阳产业,发展前景十分广阔。目前,工业旅游在国内外已成为旅游产业中一个充满活力的增长点。秦皇岛旅游资源组合欠缺,借旅游立市之契机,大力开发工业旅游具有十分重要的意义。
      
      一、国内外工业旅游发展现状
      
      半个世纪以来,工业旅游在一些发达国家方兴未艾。20世纪50年代。法国雪铁龙汽车制造公司开始邀请消费者免费参观汽车装配现场,后来雷诺、标致等其他汽车制造商也效仿雪铁龙公司推出参观工厂旅游,逐渐形成了一个“时尚”。一些厂家开始收费,逐步演化为工业旅游项目,这些汽车工厂每年接待的游客达20万人次,工厂旅游也因此迅速波及到酿酒、香水、服装业等普通生产企业以及飞机和火箭制造业,同时,工业旅游也从法国延伸到欧美其他国家及其他工业领域。在欧美发达国家,约20%以上的企业都兼顾发展工业旅游,这已成为工业化发达程度的标志之一。
      我国的工业旅游出现于20世纪90年代中期。1994年,长春第一汽车集团对外开放了卡车、红旗轿车、捷达轿车生产线及汽车研究所样车陈列室,国内其他一些知名企业也纷纷开始涉足工业旅游项目。到2007年全国工业旅游示范点已经发展到345家。目前,工业旅游在我国主要是在具有一定知名度的名牌企业中开展,依托运营中的工厂、企业、工程等开展参观、游览、体验、购物等活动。如四川长虹、青岛海尔集团、青岛啤酒厂、首钢集团、上海宝钢、山西杏花村、广东美的、北京三元、燕山石化、燕京啤酒等相继向游人开放。许多项目获得了政府的高度重视,并纳入城市发展战略,
      目前,秦皇岛市的全国工业旅游示范点只有昌黎华夏庄园旅游有限公司(2004年命名)和秦皇岛朗格斯酒庄(2005年命名)两家具有旅游接待能力,其他工业企业主要是行政接待职能,接待一些官方和业界、团体参观。但因为没有开发,没有专供游人行走的通道,没有专门的解说,参观者的活动也会对生产造成影响,甚至使企业存在安全隐患,没有形成专业旅游接待,所以参观者也不能称其为“游人”,还没有突破传统的企业间参观学习的模式,企业也没有认识到发展工业旅游会给企业带来的形象效益和经济效益,所以,大众旅游者对工业企业向往和认知的旅游愿望还得不到实现。
      
      二、秦皇岛市开发工业旅游的机遇
      
      1 旅游政策环境是契机。2009年全国旅游工作会议报告中,将我国旅游业的基本方针概括为“大力发展国内旅游,积极发展入境旅游。有序发展出境旅游”。从大力发展入境旅游到大力发展国内旅游,需要旅游业提供更加丰富的旅游产品,以满足国内旅游需求。2009年9月2日,秦皇岛市召开实施“旅游立市”战略动员大会,提出要用5—10年时间,把秦皇岛建成中国北方最佳休闲胜地、山海生态宝地、长城文化高地、健康长寿福地。国内最佳、国际上有较大影响的旅游名城。岁末年初,在“国际休闲产业论坛2010年会”上,秦皇岛市再获殊荣,被国际休闲产业协会授予“国际最佳休闲城市”荣誉称号。国家旅游政策和秦皇岛地域环境政策无疑给开发工业旅游带来了良机。
      2 秦皇岛工业旅游资源优势。秦皇岛作为首批沿海开放城市和首批全国优秀旅游城市,有着得天独厚的自然旅游资源和丰富的人文旅游资源。秦皇岛工业发展具有较好的基础,现已形成了建材、机电、食品、化工、金属压延等支柱产业,其中,玻璃工业在全国占有重要地位,有“玻璃工业城”之称,目前已形成了设计、科研、教学、生产等相配套的玻璃工业生产体系,成为全国最大的玻璃工业生产基地之一。秦皇岛港是天然不冻良港,是中国最大的煤油输出港,也是世界上最大的能源输出港,年吞吐量已超过2.5亿吨。秦皇岛很有开发工业旅游潜力的企业主要有:中国最大的能源输出港百年老港秦皇岛港、闻名中外的耀华玻璃集团、中国著名的桥梁生产基地山海关桥梁厂、改善环境的污水处理厂、循环利用能源的秦皇岛热电厂,以及1984年10月国务院批准设立的首批经济技术开发区。这些工业企业应借旅游立市之机大力开发,对秦皇岛旅游业来说无异于锦上添花。
      3 丰富的旅游资源种类,缓解淡季旅游问题。秦皇岛市的旅游呈现出强烈的季节性特征,依托得天独厚的自然旅游资源,适宜开展户外旅游的季节较短,有着“避暑胜地”之称的美誉,无形中留给人们更深的印象只是夏季避暑胜地,也限制了人们在其他季节前往旅游,每年的7、8月份达到旅游高峰,有些景区和酒店勉强维持到十一,到了旅游淡季,整个城市显得冷清和萧条。究其原因,是秦皇岛的旅游资源单一,适合室内和冬季游览的旅游吸引物不够丰富。所以,需要开发新的独特的旅游资源,工业旅游资源正好弥补了这一空白。
      
      三、秦皇岛开发工业旅游的市场分析
      
      20世纪90年代中期以后,我国旅游者逐渐成熟起来,对旅游产品的要求开始趋向多样化,在市场营销观念的指导下,适时推出工业旅游,立即受到了游客的热烈欢迎。从旅游者需求来看,求新、求异、求奇、求知、求乐是参加工业旅游重要的动机,参加工业游不仅看得见,而且摸得着,了解整个产品的生产过程,在旅游之中增长知识。工业旅游的目标市场主要有:
      1 青少年学生。旅游动机是满足求知欲、激发创新意识与爱国热情,提高学习动力,以学校集体组织的形式为主,因此,工业旅游景点与红色旅游景点、爱国主义教育基地形成可替代产品,一些大中城市把工农业旅游示范点作为中小学生的学工学农基地。目前,秦皇岛市供学生组织参观游览的工农业旅游景点很少,只有集发农业观光园、污水处理厂、华夏葡萄酒厂。
      2 大中专学生。主要是认识性实习、课题研究、为论文而做相关调查和社会实践,带有辅助教学的性质。
      3 大众旅游者群体。工业旅游不同于观光旅游,在休闲游览的同时,能满足游客的好奇心和求知欲,通过旅游来获

    取许多从未涉及的工业知识和信息,并接受一次工业发展历史的教育。因此,对不同行业、不同区域和不同年龄段的旅游者都会产生吸引力。除了教育对象群体和专业参观外,游客多以国内为主,主要是经济圈区域游客,多数是休闲度假型游客而非观光型游客,地理上的接近和熟悉促使他们在选择工业旅游时更加积极。
      
      四、秦皇岛开发工业旅游效益分析
      
      1 企业通过工业旅游提高管理水平,保证产品质量,提升品牌,促进销售,提高效益,增加员工自豪感,创造凝聚力,树立企业良好形象。企业通过收取适当的门票获得经济收入,同时可解决企业剩余劳动力就业,开放车间供游客游览,将大大促进车间生产管理。游客的参观,增加了企业生产的透明性,迫使车间管理人员和员工严格按照标准进行生产,游客游览车间、参观产品、参与设计和实践,加强了生产者和消费者之间的沟通,有利于新产品的创意和开发。海尔的迈克冷柜,就是开发人员根据客人参观的创意在17小时内开发出来的,现已畅销欧美等很多国家和地区。
      2 工业旅游是一种新的营销手段——软广告。游人参观的口碑效应,是一种新型的促销模式,相当于软广告,比花钱做广告的效果好,宣传了企业文化,促进真实购买,培养忠实顾客群。比如,上海大众在接待游客时,突出其以客户为中心的设计理念、高度现代化的生产流程和整车焊接以确保安全的生产工艺,给游客留下了极为深刻的印象,不少游客是参观了上海大众以后才决定购买大众品牌车系的。早在几年前就开发了工业旅游项目的燕京啤酒集团因为尝到了甜头,准备再投资扩大旅游内容,
      3 发展工业旅游实现多赢,社会效益显著。工业旅游,满足了游客需要,增加了企业效益,成为提升城市内涵、打造城市品牌的新型旅游资源,吸引了越来越多的旅游者,得到了企业的认同和政府的重视。(1)有利于提高秦皇岛旅游资源品位,丰富旅游资源种类。(2)工业旅游有助于提升城市形象。游客在参观游览中认识企业、认同产品、认知城市,从而达到企业、产品、城市“三赢”奇效。本地旅游者通过参观丰富了知识,认识了优秀企业,更加热爱自己所在的城市,为有这样优秀的知名企业和产品而自豪,提高民众素质和主人翁责任感。(3)发展工业旅游可以改善环境,有些企业就是因为环境保护处理三废技术先进,为社会所欣赏,为公众所推崇,成为示范和参观的对象。旅游依托的是优美的环境,工业企业也不例外,凡是一流的知名企业都非常注重环境保护,维护公众利益,把优美的环境作为一个重要方面来展示。
      
      五、秦皇岛开发工业旅游资源的策略
      
      1 发挥政府的引导作用,配合旅游立市战略,树立科学发展观,统筹区域发展,有计划地开发现有工业旅游资源,首先开发百年老港、耀华玻璃和经济技术开发区,定位为国内知名工业旅游资源。待开发成功,积累了经验再开发山海关桥梁厂、修船厂、热电厂、污水处理厂,定位为地方工业旅游资源。开发运行走向市场成功以后再申请“国家工业旅游示范点”,以提升工业旅游资源品位和级别。
      (1)秦皇岛港——定位“百年老港新气象”。开发百年老港及近代港口建筑群,集港口历史、文化、建筑于一体,建造一港口古街或公园。展现秦皇岛港的文化历史。秦皇岛市是中国老工业基地之一,是中国为数不多的沐浴了近代工业文明的城市之一,基础工业起步较早,自开埠以来,历经洋务运动、民族工业、社会主义建设等重要历史时期演变。积淀了大量颇具历史价值和社会意义的工业遗存——近代建筑。秦皇岛港口20处优秀近代工业建筑遗产,代表了秦皇岛近代发展史的历史脉络,是秦皇岛市近代经济社会发展的重要物证,具有不可再生性。感染力非常强,是进行爱国主义教育,培育民族精神的重要阵地,
      借鉴唐山开滦矿山公园模式开发秦皇岛港工业旅游,与唐山北方近代工业园区遥相呼应。“中国第一佳矿”——开滦煤矿的开发,托起了唐山、秦皇岛两座城市。因为始建于1878年的开滦煤矿,堪称中国煤炭工业的活化石,在跨越3个世纪发展历程中,留下了许多极具典型性、稀有性的历史文化和矿业遗存。开滦首开中国最早的机器采矿业和铁路运输业,引进了西方先进的工业文明和生产技术,是中国早期工业化的起点、中国近代工业文明的摇篮和中华民族从农耕文明走向工业文明的缩影。唐山的开滦现代矿山工业示范园与秦皇岛百年老港构成区域工业旅游特色,可以开发成以工业旅游为主题的旅游线路。
      (2)耀华玻璃——定位“中国玻璃工业的摇篮”。中国耀华玻璃集团公司建于1922年,是我国玻璃行业最大的综合性联合企业,产品有10大类150多个品种,销售60多个国家和地区,被誉为“中国玻璃工业的摇篮”。2002年“耀华牌”玻璃被国家工商总局授予“中国驰名商标”,是玻璃行业唯一受此殊荣的企业。依托老耀华厂区遗址及工业建筑遗存,建立玻璃博物馆。利用文字、图片展示耀华悠久的玻璃文化历史、创业历史、辉煌历史,用实物形态展示玻璃的原料成分,各种工艺的玻璃制品模型。比如:民用建筑玻璃、高层建筑玻璃、航空玻璃、航天玻璃、汽车玻璃、有色玻璃、泡沫玻璃、微晶玻璃以及琳琅满目的玻璃工艺品、玻璃生活用品,并设计模拟玻璃生产线。开放部分玻璃生产车间,也可以让游人参与生产过程,供游人参观。有些玻璃物品可以现场出售,挖掘其文化内涵,使其更具有纪念意义。
      (3)经济技术开发区。秦皇岛经济技术开发区是1984年10月经国务院批准设立的首批经济技术开发区。26年的发展,取得了辉煌的成就。依托各个龙头企业的企业文化、产品声誉、发展历史、在秦皇岛经济社会发展中的地位,建造一个“经济技术开发区馆”。
      2 充分发挥政府主导作用,提供优良的发展环境。由于工业旅游在开发初期很难立即带来可观的经济效益,需要政府出面加以引导,以推进工业旅游的进展。所以,首先要发挥政府的宏观统筹作用,引导企业在生产过程中不断进行创新,包括工业旅游的开发必须统筹近期目标和长远目标,统筹经济效益、社会效益和环境效益。
      3 树立科学发展现,走可持续发展之路。工业旅游的开发,必须将近期效益和长远目标、数量与质量协调平衡,对工业旅游资源综合分析。制定整体规划,对工业景点进行循序渐进地开发,充分发挥现有的工业基础优势,处理好发展与资源、环境、人口之间的关系,既能够保证游人充分领略和体会工业旅游的底蕴、获得心理满足,又不能对工业企业的生产和环境产生消极的影响,生产旅游西不误。所以,开发工业旅游将取得“双赢”乃至“多赢”效应。
      4 深度整合现有工业旅游资源,变接待型为市场经营型。开发旅游购物品,促进现场购买;提升旅游形态,变传统的企业间参观学习的模式为参观、修训、体验一体型;将体制创新、观念创新、技术创新等企业内涵加以收集整理,不断为工业旅游的发展注入新的活力,
      国务院关于加快发展旅游业的意见提出“把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”。秦皇岛市又提出“旅游立市”战略,旅游环境形势大好,对于开发新的旅游资源是一次巨大的发展机遇,具有工业旅游资源的企业应该及早运作,大胆开发,努力促进秦皇岛市旅游业进一步发展,为秦皇岛市的经济发展做出贡献。
      
     

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